Ситуация вокруг релиза Crimson Desert продолжает набирать обороты после того, как пользователи графики Intel Arc столкнулись с полной несовместимостью проекта. Игра не просто работает нестабильно — она вовсе отказывается запускаться на системах с такими видеокартами, выводя сообщение о неподдерживаемом графическом устройстве. Разработчик Pearl Abyss в официальных материалах подтвердил отсутствие поддержки Arc и рекомендовал пользователям оформлять возврат средств.
На фоне растущего недовольства игроков свою позицию впервые озвучила Intel. В компании заявили, что на протяжении нескольких лет предпринимали попытки наладить сотрудничество с разработчиками игры для обеспечения полноценной поддержки своих графических решений. По словам Intel, разработчику предлагались тестовые образцы оборудования, драйверы и инженерная поддержка на всех ключевых этапах разработки, включая поколения графики Alchemist, Battlemage, а также интегрированные решения на базе архитектур Xe-LPG и Xe2-LPG.
В Intel подчеркнули, что оптимизация игр — это всегда совместная работа производителей железа и разработчиков ПО, и выразили разочарование тем, что владельцы их графических ускорителей не могут получить доступ к игре на старте. При этом компания отметила готовность и дальше помогать Pearl Abyss в вопросах оптимизации, если студия примет соответствующее решение.
Сама Crimson Desert разрабатывалась более шести лет, однако, несмотря на длительный цикл создания, на момент релиза проект оказался не готов к работе с видеокартами Intel Arc. Причины такого решения со стороны разработчика официально не раскрываются, что лишь усиливает вопросы со стороны сообщества и экспертов индустрии.
Скандал вокруг отсутствия поддержки Arc поднимает более широкую проблему взаимодействия между разработчиками и альтернативными поставщиками графики, особенно на фоне усиливающейся конкуренции на рынке GPU.