Synnex Technology International — крупный гонконгский дистрибьютор компонентов ПК, который также занимается розничной торговлей напрямую. Энтузиасты ПК в Гонконге пытались получить замену своих процессоров Intel Core i9-14900K в соответствии с установленной процедурой Intel, включая расширенную гарантию на процессор, который пострадал от печально известной проблемы физического износа. Один из клиентов отправил свой i9-14900K, чтобы обнаружить, что он не получает замену, потому что у Synnex закончились чипы для замены. Розничный продавец отправил шаблонный ответ о том, что чип, отправленный клиентом, не может быть отремонтирован или заменен, но клиент может получить возврат денег в размере 4200 гонконгских долларов (около 540 долларов США), что близко к рыночной цене процессора. Сам процессор в последнее время отсутствует в продаже во многих местах, отчасти потому, что запасы в канале направляются на выполнение гарантийных обязательств. Единственный практичный способ выполнить гарантийный ремонт процессора — это замена, так как дистрибьютор может отремонтировать очень мало (за исключением, может быть, штатного кулера). HKEPC сообщает, что пользователь воспользовался предложением Synnex о возврате денег, продал все компоненты своего компьютера, кроме SSD, и теперь планирует собрать новый компьютер на базе Ryzen 9 9950X.
