Марк Лю, исполнительный председатель компании TSMC, отреагировал на недавние сообщения, опубликованные североамериканскими СМИ, о якобы трудных условиях на рабочих местах сотрудников. Нынешние и бывшие сотрудники подразделений компании в США анонимно обратились в Glassdoor, чтобы пожаловаться на «жестокое» обращение со стороны руководства TSMC, что привело к общему снижению рейтинга одобрения у компании всего до 27%. Например, у Intel этот показатель достигает 85%, хотя и от гораздо большего количества пользовательских представлений. Марк Лю прокомментировал тайваньскому новостному изданию (Focus Taiwan) данную ситуацию, где он предположил, что: «Те, кто не желает работать посменно, не должны приходить в эту отрасль, поскольку она связана не только с прибыльной заработной платой, но и со страстью к (полупроводникам)».
Сейчас компания TSMC пытается набрать сотрудников для своего подразделения в Фениксе, штат Аризона, но подобная обратная связь могут оттолкнуть потенциальных сотрудников и сломать планы компании. Марк Лю сказал, что его североамериканское подразделение предложит потенциальным сотрудникам культуру на рабочем месте, которая не похожа на ту, что установлена на Тайване, и ченам американской команды TSMC будет легче.