История, которая грозила обернуться серьезным репутационным ударом по послепродажной поддержке портативного гиганта, получила неожиданный и обнадеживающий финал. Ранее представители iFixit на Reddit и в собственных каналах технической поддержки обронили тревожную фразу о том, что Valve, похоже, тихо сворачивает программу поставок сменных аккумуляторов для оригинальной LCD-версии Steam Deck. Сообщество владельцев консоли, справедливо обеспокоенное перспективой остаться с умирающим устройством без возможности честного ремонта, уже начало готовиться к худшему, однако ситуация разрешилась молниеносным вмешательством первых лиц. Генеральный директор iFixit Кайл Винс лично вышел на связь в социальной сети X и опроверг панические слухи коротким, но емким заявлением, сообщив, что Valve уже вышла на контакт и готовит к отправке свежую партию батарей, а сама iFixit свернет горы, чтобы продолжать поддержку карманных консолей.
Вся эта запутанная ситуация выглядит как классический пример бюрократической несогласованности, когда левая рука не знает, что делает правая. Наиболее вероятным сценарием кажется временный логистический коллапс, а не злой умысел: Valve действительно могла на время приостановить отгрузку запчастей, поскольку все ресурсы компании были брошены на обеспечение запуска новой приставки Steam Machine и обновленного контроллера. В такие горячие периоды складские запасы и внимание персонала поддержки неизбежно перераспределяются, и первоначальные ответы iFixit могли быть дословной трактовкой сухой информации из каналов снабжения, а не политическим решением самой Valve. Нельзя исключать и внутренний разрыв между командой, отвечающей за закупки в iFixit, и специалистами клиентского сервиса, которые, получив временный дефицит на входе, экстраполировали его в полное прекращение поставок.
Как бы то ни было, главный итог этой короткой, но бурной драмы состоит в том, что экосистема самостоятельного ремонта Steam Deck остается нерушимой. iFixit еще в первоначальных комментариях, вызвавших переполох, подчеркивала, что готова либо дождаться оригинальных запчастей от Valve, либо найти качественную альтернативу от сторонних производителей, а свежий комментарий гендиректора лишь цементирует эту приверженность идеологии права на ремонт. Владельцы первых LCD-моделей могут выдохнуть: их устройства не списаны со счетов, а небольшая турбулентность с поставками оказалась лишь рядовым сбоем в цепочке снабжения, который уже устраняется на самом высоком уровне.
